Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site cuivre-zen.fr ainsi que les ventes effectuées par GL Trade. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Informations légales
Entreprise : GL Trade
Adresse : France
Email de contact : info@cuivre-zen.fr

Utilisation du site
L’accès au site est libre. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site d’une manière susceptible d’en perturber le fonctionnement, d’endommager les contenus ou de porter atteinte aux droits de tiers. Tout contenu présent sur le site (textes, photos, descriptions) reste la propriété de GL Trade et ne peut être reproduit sans autorisation.

Produits
Les articles présentés sur cuivre-zen.fr sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies ont une valeur illustrative. Des variations mineures peuvent apparaître selon les matériaux ou les lots de fabrication.

Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales. Le client doit fournir des informations exactes afin d’assurer la bonne livraison de la commande. GL Trade se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.

Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Stripe
PayPal
Carte bancaire
La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

Livraison
La livraison est disponible dans toute l’Europe.
Les délais indicatifs sont communiqués lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction du transporteur ou d’événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard important ou de problème de livraison, le client doit contacter GL Trade à info@cuivre-zen.fr.

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Le remboursement intervient après réception et vérification du produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Réclamations et retours
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, vous devez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception. GL Trade proposera un échange, un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales européennes :
garantie de conformité
garantie contre les vices cachés
Ces garanties s’appliquent en complément du droit de rétractation.

Responsabilités
GL Trade ne peut être tenue responsable des interruptions de service, virus, ou tout dommage lié à l’utilisation du site.
Les informations sur le site peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment.

Données personnelles
Les données collectées (commande, compte client, livraison) sont traitées uniquement dans le cadre de la commande et conformément au Règlement européen sur la protection des données (RGPD).
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous écrivant à info@cuivre-zen.fr.

Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. D’autres cookies (statistiques, marketing) peuvent être utilisés avec votre accord. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.

Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.